ITGP Hadir Kembali, Yamaha Konsisten Godok Teknisi Bertalenta Global

ONLINEJAMBI.COM - Dalam rangka pelayanan yang semakin prima kepada pelanggan, Yamaha Indonesia dengan konsisten menghadirkan teknisi yang andal dan berkompeten. Salah satu upaya yang dilakukan melalui Indonesia Technician Grand Prix (ITGP).

ITGP merupakan sebuah program kompetisi yang digagas dan diinisasi oleh Yamaha Technical Academy (YTA) sejak tahun 2000. Ajang kompetisi yang mempertemukan para teknisi Yamaha dari seluruh Indonesia ini kembali hadir pada gelarannya ke-18, serta telah memasuki tahap seleksi regional yang berlangsung dari April hingga Mei tahun 2025. 

“Senang sekali Indonesia Technician Grand Prix dapat hadir kembali pada tahun ini. Sejak 2000, ITGP telah menjadi wadah yang kami pertahankan secara konsisten untuk dapat terus menyaring serta menemukan teknisi dari berbagai daerah di Indonesia dengan talenta yang luar biasa. Visi kami jelas. Kami ingin terus meningkatkan kualitas pelayanan purna jual kepada seluruh konsumen, sekaligus menguji kapabilitas, kecakapan, dan kompetensi para teknisi kami dalam menangani berbagai produk Yamaha yang telah terintegrasi dengan teknologi berstandar global. Tidak hanya para teknisi, kami pun juga membuka event ini untuk siswa SMK binaan Yamaha, guna semakin meningkatkan kecintaan mereka terhadap Yamaha sekaligus mencari talenta teknisi baru yang dapat bergabung menjadi bagian dari kami kelak. Selamat bertanding para pejuang Semakin Di Depan, semangat!” ujar Johannes B.M Siahaan, Asst. GM Service PT Yamaha Indonesia Motor Mfg.

Kompetisi ITGP pada tahun ini mengangkat tema “Handal Teknisinya Asli Sparepartnya.” Pada kompetisi tingkat regional, sebanyak 6 ribu lebih teknisi dari 26 wilayah Yamaha Training Center yang tersebar di seluruh Indonesia, saling berkompetisi untuk dapat keluar sebagai 26 teknisi terbaik dari setiap wilayah yang akan mewakili regional mereka masing-masing di kompetisi ITGP Nasional.

Para teknisi diuji kemampuan dan keahliannya pada berbagai hal, seperti CS (Costumer Satisfaction) Skill yang akan menguji keterampilan mereka dalam melayani dan memahami keluhan yang disampaikan oleh costumer, serta Troubleshooting Skill dengan menggunakan teknologi YDT (Yamaha Diagnostic Tool) untuk menguji kecepatan serta ketepatan teknisi dalam menemukan masalah dan solusi pada costumer.

Uji kemampuan para teknisi disesuaikan dengan standar kurikulum Yamaha Global, yakni Yamaha Technical Academy (YTA). Kurikulum YTA sendiri terdiri atas 3 tingkat pendidikan, yakni Bronze, Silver, dan Gold.

Para teknisi yang sudah berada pada tingkat Silver dengan masa kerja lebih dari 1 tahun lebih banyak didorong untuk ikut berkompetisi guna semakin meningkatkan kapabilitas mereka agar dapat naik kelas menjadi teknisi Yamaha yang semakin andal.

Tidak hanya ITGP yang berlangsung di masing-masing regional, Yamaha Indonesia pun juga menggelar SMK Kontes Regional. Kontes bagi para siswa SMK ini diikuti sebanyak 24 sekolah kejuruan di seluruh Indonesia yang telah memiliki “Kelas Khusus Yamaha” (KKY) sebagai kurikulumnya, di mana KKY sendiri memiliki tingkat pendidikan yang setara dengan YTA Bronze saat para siswa lulus nanti. 

Selaras dengan ITGP regional, para siswa SMK di berbagai wilayah ini pun juga akan saling bertanding untuk dapat keluar sebagai 24 siswa terbaik dari setiap wilayah yang akan mewakili sekolah mereka masing-masing untuk dapat bersaingan di SMK Kontes Nasional, bersamaan dengan gelaran ITGP Nasional.

Untuk Area Jambi sendiri akan di lakukan pada bulan Mei 2025 ini.(*)